Jeza Soluciones Empresariales S.A.S.
Conoce paso a paso cómo solicitar, reclamar tus medicamentos y gestionar tu atención de salud
¿Cómo Solicitar un Medicamento?
Sigue estos pasos para realizar tu solicitud correctamente
Recepción de la Solicitud
El usuario, su acudiente o ENTIDAD se comunican con JEZA SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.S. a través de los canales de atención disponibles, de manera presencial, digital o telefónica.
Consulta la ubicación y datos de contacto de nuestras sedes.
- Fórmula médica vigente y legible.
- Copia legible del documento de identidad del usuario.
Confirmación y Autorización
Se confirma la solicitud con el usuario o ENTIDAD y se autoriza la entrega mediante correo certificado o mediante cualquier red farmacéutica (farmacias, droguerías habilitadas) de apoyo a nivel nacional.
Despacho y Entrega
La entrega del medicamento se coordina directamente con el usuario, garantizando un despacho oportuno a nivel departamental o nacional, mediante una logística optimizada por municipio.
*Según la dispersión geográfica del municipio.
Medicamentos Pendientes
Cumplimiento de Entrega: Máximo 48 horas contadas a partir del momento del registro de la no disponibilidad.
Medicamentos Ambulatorios Considerados Sensibles: Máximo veinticuatro (24) horas continuas.